1. Satıcı Bilgileri
Ticaret Unvanı: Sır Akademi Eğitim ve Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
- Vergi Kimlik No: 7701257941
- Vergi Dairesi: KAYMAKKAPI
- Adres: Pirimehmet Mah. 1756 Sk. No:6 İç Kapı No:13 Merkez / ISPARTA
- İletişim Numarası: +90 (532) 068 37 03
- E-posta: info@sirakademi.com
2. Ürün/Hizmet Bilgileri
- Ürün/Hizmetin temel nitelikleri sipariş sayfasında belirtilmektedir.
- Toplam satış bedeli, vergiler dahil olmak üzere sipariş özeti ekranında gösterilmektedir.
- Kargo/teslimat ücreti (varsa) ayrıca belirtilmektedir.
3. Ödeme Bilgileri
- Ödeme yöntemi: kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sistemde belirtilen diğer yöntemler.
- Tüm ödemeler güvenli altyapı üzerinden tahsil edilmektedir.
4. Teslimat ve İfa
- Fiziki ürünler, siparişte belirtilen adrese ve teslimat süresine uygun şekilde gönderilir.
- Dijital içerik veya eğitim hizmetleri, online erişim veya platform aracılığıyla sağlanır.
5. Cayma Hakkı
- Alıcı, ürünü teslim aldığı veya sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
- Cayma bildirimi Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmelidir.
- İade kargo masrafları, aksi belirtilmedikçe Satıcı'ya aittir.
6. Cayma Hakkı İstisnaları
Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel hazırlanan ürünler.
- Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi yaklaşan ürünler.
- Sağlık ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmışsa).
- Dijital içerikler ve anında ifa edilen hizmetler.
7. Şikayet ve Başvuru
Alıcı, şikayet ve taleplerini Satıcı iletişim bilgileri üzerinden iletebilir. Tüketici, uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.